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會展服務對組展商與參展商的影響以及交流模式

  • 來源:覺覓文化
  • 發布時間:2019-04-26 04:08

會展是會議與展覽的總稱,具體來說是許多人聚集在一起互相交流而形成的一種活動,分為商業性和非商業性兩種。關于會展服務對組展商與參展商的影響以及交流模式,下面文章做詳細介紹。以下關于“會展服務對組展商與參展商的影響以及交流模式”的介紹。



【會展服務直接影響到組展商與參展商的關系】


廣義上的會展服務,既包括發生在展覽現場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務,也包括餐飲、旅游、住宿、交通等相關的配套服務。會展服務質量的高低,直接影響到組展商與參展商的關系。



參展商是展覽會的主體,主辦單位的收益主要來自企業支付的參展費用。因此,主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的。


在展覽行業營銷手段和宣傳推廣策略日益同質化的,服裝會展的競爭很多時候來源于優質的服裝會展服務。服裝會展服務是辦展機構使自己舉辦的服裝會展區別于其他服裝會展的重要手段,也是服裝會展取得競爭優勢的重要武器。從不同的角度來看服裝會展服務,它包含的內容非常廣泛。


從服裝會展服務的對象上看,服裝會展服務主要包括對參展商的服務和對觀眾的服務對參展商的服務。參展商是服裝會展重要的客戶之一,也是服裝會展重要的服務對象之一。


對參展商的服務包括:通報服裝會展籌備情況、提供行業發展信息、提供貿易成交信息、展示策劃服務、展品運輸、邀請合適的觀眾到會參觀、展位搭建、展覽現場服務、商旅服務等。其中,邀請到一定數量和質量的合適觀眾到會參觀,是服裝會展提供給參展商重要的服務。


對觀眾的服務,和參展商一樣,觀眾是服裝會展另一個重要的客戶和服務對象。服裝會展為之服務的觀眾分為兩種,一是專業觀眾,二是普通觀眾。對專業觀眾的服務包括:預報服裝會展展品信息、提供行業發展信息、產品供給信息、招攬合適的參展商到服裝會展出、服裝會展現場服務、商旅服務、招攬到一定數量的策劃服務等。


從服裝會展籌備的不同階段看,服裝會展服務主要包括展前服務、展中服務和展后服務。展前服務,即服裝會展開幕前辦展機構提供給參展商、觀眾和其他方面的有關服務,如展品運輸、參展咨詢等。展中服務,即服裝會展開幕期間及以后展覽期間的服務,如現場安全保衛、清潔衛生等。展后服務,就是服裝會展閉幕以后辦展機構繼續提供給參展商、觀眾和其他方面的后續服務,如郵寄服裝會展總結等。


在實際操作中,很多辦展機構只注重展中服務,對展前服務只是被動地提供,對展后服務很不重視或根本沒有什么展后服務。其實,展前服務、展中服務和展后服務都是服裝會展服務的重要組成部分,對任何一部分的忽視都會嚴重影響到服裝會展服務的質量。



【會展活動是知識社會中的主要交流模式】


會展活動,特別是國際性的會展活動,是知識社會中的主要交流模式。它聚集了各國各類人士,討論各種主題,展示各類商品,促成各類型交易,促進感情交流。但是,這是否能有效地達到預期效果,發揮預定的影響力,以及能否在預估的成本內圓滿完成這項活動?那就特別需要在每項籌備辦理環節、工作重點以及聯系效益上,掌握一定的管理技術、組織能力和專業執行力,這樣才能達到舉辦會展活動的品質要求。




由于全世界每年有近千萬場次大小不一的會展活動連續舉辦,尋求特色服務的需要日益增加,因而提供各種相應的專業會展服務的廠商或機構(如提供設計、搭建、住宿、餐飲、交通、印刷、旅行、通關、議事及秘書行政工作等會展活動服務的相關企業)成倍地增加。


因此,在既有需求,又有供給,有資金投人和服務產出,有策劃理念和實踐執行,有人力和竟爭,有機制和配合支援等環境因素影響下,形成了會展產業(ConventionIndustry)。僅僅在短暫的四五十年間,會展產業蓬勃發展,快速成長,更重要的是各國各地都預見這項產業的巨展潛力,因而投人更多的人力與物力。


會展產業在逐漸茁壯成熟之時,已有新的代名詞可以說明它的基本產業范圍。全球許多地區以“MICE[Meetings(會議),IncentiveTravel(獎勵會展旅游)、Conventions(大型展會),Events(大型活動)]Industry”作為會展產業的稱呼。


Meetings指的是各類型國際、地方和區域的學術會議,研討會、論壇和訓練會議都可歸于此類,如亞太經合組織大會(APECAnnualMeeting),


IncentiveTravel指的是獎勵會展旅游。也有人認為,旅游是純粹在玩,與會展關聯性不大,應將其改為“獎勵會展差勤”,主要指的是組織或單位為獎勵個人或小組團隊,而安排與本身產業較相關的會展,派員參加并順道到附近各勝地旅游。


Conventions指的是搭配有大型展覽和展示活動的會議或年會,如世界工程師大會(WorldEngineersConvention,WEC)就包含論壇、大會和展示活動。


Event,指的是各類地方性、國際性的特殊節事活動或慶祝紀念類大型聚會


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以上關于“會展服務直接影響到組展商與參展商的關系”和“會展活動是知識社會中的主要交流模式”的介紹,希望能讓您了解“會展服務對組展商與參展商的影響以及交流模式”帶來幫助。

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